PolÃtica de reembolso
Devoluciones:
Nuestra polÃtica dura 7 dÃas a partir de haber recibido la orden. Si han pasado 7 dÃas desde su compra y entrega, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artÃculo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos por orden especial, ventas finales de artÃculos descontinuados.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artÃculo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de dÃas.
Reembolsos tardÃos o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunÃquese con la compañÃa de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en auxiliar01@e-centinela.com
ArtÃculos de venta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artÃculos de precio regular, lamentablemente los artÃculos de venta final no pueden reembolsarse.
Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos los artÃculos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artÃculo, envÃenos un correo electrónico a ventas06@e-centinela.com y envÃe su artÃculo a: Eléctrica Centinela S de RL de CV, Calzada Benito Juarez No 2238 local 5, Fraccionamiento Las Palmas, 21360 Mexicali BC.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envÃo para devolver su artÃculo. Los gastos de envÃo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envÃo de devolución se deducirá de su reembolso.
